Кодекс резидента ARTCRAFT

ARTCRAFT Coworking - это НАШ ОБЩИЙ БЬЮТИ-ДОМ. Создают атмосферу в нём каждый мастер и сотрудники. ВМЕСТЕ мы сможем сделать наш ДОМ чистым и удобным, если будем соблюдать эти простые правила.

1. Одной из наших ценностей является Забота о людях. Это было правилом с первого дня открытия. Проявление внимания начинается в нашем пространстве со входа. Мы предлагаем наш платный мини-бар, зная что вы также цените сервис для Вашего клиента. Оплата за бар взимается именно с мастера, как эмоциональная поддержка лояльности именно Вашего клиента.

2. Второй нашей ценностью является дружелюбность. Мы открыты и безумно рады, когда вы приветствуете друг друга, делитесь опытом, обретаете друзей и даже чем-то угощаетесь.

3. Официально считается, что цвет Стилиста - черный. Мы поддерживаем и допускаем три цвета дресс-кода: чёрный, белый и серый! В любых комбинациях и с любыми принтами. Можно разбавить образ яркими аксессуарами. Обувь может быть любая.

4. Пеньюары, халаты и фартуки должны быть только чёрного цвета. Если у вас нет своего чёрного пеньюара, вы всегда можете воспользоваться нашим.

5. Для наших постоянных резидентов, кто работает по абонементам предоставляется свой шкафчик с ключом, где можно хранить свои инструменты и материалы. Если недостаточно одного шкафчика, нужно взять дополнительный шкафчик и оплачивать его Первого числа каждого месяца - 1000₽/месяц). Личные инструменты и материалы запрещено хранить в Стаффе (только сменную одежду и обувь).

6. Для резидентов и клиентов в нашем коворкинге имеется платный мини-бар, где представлены различные напитки, сладости и орехи.

7. Не разрешается принимать в зале пищу с резкими запахами.

8. Не допускается катание на парикмахерском стульчике по длинным волосам: волосы накручиваются на колёса и те выходят из строя.

9. Салфетки, воротнички выбрасываем в урны. Пылесосы предназначены исключительно для волос: они успешно всасывают постепенную подачу волос. Не старайтесь замести в него сразу много волос.

10. В COLOR баре нашего коворкинга вы можете взять в аренду фен, плойку и любой другой стайлер (100₽/день), а также планшеты и термобумагу для окрашивания (бесплатно), раствор-концентрат для стерилизации инструментов (бесплатно), шампуни и маски по типу волос, красители и оксиданты, Счастье для волос, фольгу, перчатки, ватные диски и палочки, одноразовые шапочки и полотенца.

11. Если резидент использует материалы из COLOR бара, то он должен заполнить карточку колориста, с названиями и объемом используемых позиций.

12. Резиденты-колористы моют за собой сразу. Сначала чистая раковина - потом возвращаемся к клиенту. Миски, кисти, планшеты моются во время выдержки красителя, освобождая техническую раковину в течение всего дня.

13. По завершению работы, резиденту необходимо тщательно прибрать своё рабочее место, чтобы следующий мастер мог уверенно пригласить своего клиента после Вас.

14. Резидент сам ухаживает за своим клиентом и убирает грязную посуду с рабочего места.

15. В стаффе резиденты убирают и моют посуду за собой сами.

16. При общении резидента с клиентом на личные темы, следует контролировать разговор вполголоса, чтобы не мешать окружающим.

17. Резиденты должны быть вежливыми к персоналу и друг к другу, нельзя спорить и разговаривать на повышенных тонах в присутствии третьих лиц.

18. Не разрешается перекрикиваться на расстоянии с персоналом, клиентами или с другими резидентами.

19. Если резидент или клиент приходит с детьми, необходимо занять ребёнка, во избежании его самостоятельного поиска игры, которая может отвлекать и мешать другим.

20. Если вы заметили оставленные вещи в тележке - передайте их администратору. Без разрешения нельзя брать чужие инструменты и материалы.

21. Не разрешается ходить по пространству в верхней одежде.

⠀

За каждое нарушение резидент получает дизлайк. 5 дизлайков - Game Over.

1.Если резидент не явился к назначенному времени, которое он бронировал и не предупредил об этом администратора, то следующее бронирование будет осуществляться только по предоплате.

2.Началом аренды считается размещение ваших инструментов за рабочей позицией. И конец аренды фиксируется в момент её передачи другому мастеру или администратору в чистом виде.

3.НАЧАЛОМ аренды считается ЗАБРОНИРОВАННОЕ ВРЕМЯ. Если ваша позиция свободна - размещение ваших инструментов за рабочей позицией РАЗРЕШАЕТСЯ. НО! В случае опоздания ваших клиентов, НАЧАЛОМ аренды считается ЗАБРОНИРОВАННОЕ ВРЕМЯ.

И КОНЕЦ аренды фиксируется ПО ФАКТУ в момент её передачи другому мастеру или администратору в ЧИСТОМ виде.

4.Резидент может не оплачивать свой перерыв от 30 мин и более. Вы должны быть готовы пересесть за другую рабочую позицию, чтобы у этого зеркала не было простоя.

Вы можете оставить свои вещи на этой же рабочей позиции только после согласования с администратором.

5. Минимальное время аренды рабочего места составляет 1 час. Но если у вас есть абонемент, то минимальное время аренды - 30 минут.

6.Резидент приобретает абонемент и использует часы сам без передачи другому резиденту.

7.Клиенты резидентов имеют возможность оплачивать услуги через терминал безналичной оплаты: коворкинг удерживает 3% от операции.

8.Оплату за аренду и материалы необходимо производить у администратора день в день перед уходом любым удобным для вас способом.

9. Аренда позиции во внерабочее время (до 10:00 и после 22:00) согласовывается накануне с администратором или хостес. Стоимость данной услуги составляет + 500 рублей к стоимости аренды с каждого резидента за каждый час работы, начиная с первой минуты

10.При болезни или по другой уважительной причине можно замораживать абонемент в день наступления данного события, после окончания срока абонемента возможность заморозти отсутствует.

11.При обслуживании резидента резидентом аренда позиции начисляется согласно прайсу 1 час - 329 рублей, либо по тарифу абонемента.

12.Прием и хранение заказов от поставщиков осуществляется резидентом самостоятельно по предварительной договоренности с курьером, если силами администратора, то стоимость 1 заказа 1000 рублей